İptal & İade Koşulları

Yürürlük: 8 Ağustos 2026

1. Teslimden önce

İndirme erişimi ve lisans teslim edilmeden önce info@hermesastroloji.com adresine işlem referansınızla yazarak iptal talep edebilirsiniz. Onaylanan iptalde tahsil edilen bedel kesintisiz iade edilir.

2. Dijital teslimden sonra

Açık onayınızla elektronik ortamda ifasına başlanan ve teslim edilen gayri maddi ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu istisna, programın ayıplı olması hâlindeki ücretsiz onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve diğer emredici kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

3. Teknik sorun

Programın belgelenebilir bir teknik sorun nedeniyle çalışmaması hâlinde önce destek ve düzeltme sağlanır. Sorun makul sürede giderilemezse somut duruma uygun kanuni seçimlik hak uygulanır.

4. İade yöntemi ve süre

Talebinizi info@hermesastroloji.com adresine PayTR işlem referansı veya EFT açıklamasıyla iletin; kart numarası veya kimlik belgesi göndermeyin. Onaylanan bedel, ödemenin yapıldığı araca uygun yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.